PRIVACY POLICY

1. 個人情報の取得について

当社は、以下の場合に、適法かつ公正な手段によってお客様の個人情報を取得いたします。

• 本施設のご予約時
• 本施設のご利用時（チェックイン、チェックアウト、施設利用中など）
• お問い合わせ、資料請求、アンケートご協力時
• 本施設のサービス向上を目的とした情報収集時
• その他、お客様に明示した利用目的のため

2. 取得する個人情報の種類

当社が取得する個人情報は、以下の情報を含みます。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• 生年月日、性別
• ご予約内容、ご利用履歴
• アレルギー情報、健康状態に関する情報（特別な配慮が必要な場合）
• 運転免許証、パスポートなどの身分証明書情報（本人確認が必要な場合）
• IPアドレス、閲覧履歴などのインターネット関連情報（ウェブサイト利用時）
• その他、特定のサービス提供に必要な情報

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• お客様への連絡、情報提供（ご予約確認、変更、キャンセル、緊急連絡など）のため
• お支払いに関する業務のため
• お客様からのお問い合わせ、ご要望に対応するため
• 本施設のサービス向上、新サービスの開発、改善のため
• 本施設および関連施設のサービス、商品、キャンペーン、イベント等に関する情報を提供するため
• マーケティング調査、統計分析のため
• 防犯、安全確保のため
• 法令または行政指導に基づく対応のため
• その他、お客様に同意いただいた目的のため

4. 個人情報の第三者提供について

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはございません。 法令に基づく場合

• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 業務の一部を委託し、当該業務の遂行に必要な範囲内で個人情報を共有する場合（この場合、当社は委託先に対し適切な監督を行います）
• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業の承継が行われる場合

5. 個人情報の安全管理について

当社は、お客様の個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。

• 組織的安全管理措置: 個人情報保護に関する社内規程の整備、責任者の設置、従業員への教育・研修の実施など
• 物理的安全管理措置: 入退室管理、盗難防止、情報機器の持ち出し制限など
• 技術的安全管理措置: アクセス制御、不正アクセス対策、ウイルス対策、暗号化など

6. 統計データの利用について

当社は、取得した個人情報をもとに、個人を特定できないよう加工した統計データを作成することがあります。個人を特定できない統計データについては、当社は何らの制限なく利用することができるものとします。

7. 個人情報の開示、訂正、利用停止等について

お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止を請求することができます。これらのご請求があった場合には、ご本人であることを確認させていただいた上で、法令の定めに従って適切に対応いたします。

8. プライバシーポリシーの変更について

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。

9. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示、訂正、利用停止等のご請求は、下記までご連絡ください。

ザ・トレス 常滑
電話番号：0569-36-3303
受付時間：平日：11:00〜18:00/土日：10:00～18:00（火曜定休）
メールアドレス：info@thetres.jp

制定日：2025年7月22日